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ITIL (Information Technology Infrastructure Library, heute nur mehr als Akronym in Verwendung[1]) ist ein Best-Practice-Leitfaden und der De-facto-Standard (Industriestandard) im Bereich IT-Service-Management.
- ↑ ITIL's the name - you won't wear it out! | AXELOS. Abgerufen am 2. Dezember 2020.