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Service Access Point (auch Dienstzugangspunkt) ist ein Fachbegriff aus der Telekommunikation. Man bezeichnet damit die Schnittstelle zur Interaktion mit einer Kommunikationsschicht an der oberen Grenze einer solchen Schicht.
Traditionell modelliert man in der Telekommunikation Kommunikationssysteme und -protokolle mit Schichtenmodellen wie dem OSI-Modell. Funktionen, die zur Kommunikation notwendig sind, werden dabei in übereinander liegenden Schichten modelliert und dargestellt. Jede Schicht erfüllt eine spezifische Aufgabe (z. B. eine Datenkodierung/-dekodierung). Anders ausgedrückt, jede Schicht erbringt einen gewissen Dienst für das Gesamtsystem, welcher von der nächsthöheren Schicht genutzt wird. Eine Schnittstelle, die von einer Schicht für ihren Dienst nach oben hin angeboten wird, ist ein Service Access Point. Der Dienstbenutzer (die höhere Schicht, service user) greift nur über den Service Access Point auf den Dienst der niedrigeren Schicht (den Diensteanbieter, service provider) zu.
Zur Kommunikation werden dabei Dienstelemente (service primitives) verwendet. Dies sind vorgegebene Protokolle, mit dem z. B. die höhere Schicht Anforderungen an die niedrigere Schicht sendet oder von ihr Daten erhält.
In der Praxis kann eine Schicht durchaus mehrere identische oder unterschiedliche Dienste gleichzeitig anbieten – z. B., wenn mehrere Verbindungen gleichzeitig abgewickelt werden. Dies bedeutet, eine Schicht kann mehrere Service Access Points besitzen. In vielen Protokollen ist es dann üblich, diese Service Access Points durch eine Nummerierung, Namen oder ähnliches zu bezeichnen, um sie zu unterscheiden. Ein solcher Bezeichner wird Service Access Point Identifier (SAPI) genannt. Höherliegende Schichten adressieren einen Dienst dann über einen entsprechenden SAPI, um z. B. sicherzustellen, dass die Anfrage derjenigen Verbindung zugeordnet werden kann, für die sie bestimmt ist.