Eine Telefonansage ist eine gespeicherte Sprachnachricht, die dem Teilnehmer automatisiert vorgespielt wird. Sie übermittelt in der Regel dem Teilnehmer bestimmte netz- oder teilnehmerseitige Informationen und kann auch zu Interaktion aufrufen.
Beispiele für Telefonansagen sind Informationen für den Anrufer über eine verzögerte Erreichbarkeit, Nichterreichbarkeit oder Abwesenheit des Angerufenen, mitunter kann der Anrufer auch eine Nachricht hinterlassen.
Die Ansagen werden entweder mittels Anrufbeantworter, Voice-Mail-System (VMS), Telefonanlage bzw. Audiotex-System individuell durch den Teilnehmer konfiguriert oder von den Netzbetreibern als netzseitige Ansagen geschaltet. Es sind heute vorwiegend digital gespeicherte Nachrichten, nur bei älteren Anrufbeantwortern auf Teilnehmerseite sind heute noch vereinzelt analoge Bänder in Gebrauch.
Neben diesen im Zusammenhang mit der Benutzung des Telefonnetzes stehenden Ansagen gab und gibt es auch von verschiedenen Anbietern betriebene Dienste, die ganz allgemeine Informationen als Ansage liefern, teilweise gegen besondere Gebühren als Mehrwertdienst. Dies können Wetterberichte, Nachrichten, Sportergebnisse, Börsendaten usw. sein. Ein weiteres Beispiel für derartige Telefonansagedienste sind Schneetelefone, die im Bereich des Tourismus Anwendung finden. Auch in der Verbrechensbekämpfung wurden solche Telefonansagen eingesetzt, in der Fernsehsendung Aktenzeichen XY ungelöst beispielsweise konnten Zuschauer unter bestimmten Rufnummern Stimmenaufzeichnungen von Tätern anhören. Heute ist die Bedeutung solcher Ansagendienste durch das Internet stark gesunken, sie werden aber immer noch angeboten.