Emotionellt arbete

För liknande oavlönad insats, se Känslomässigt arbete.

Emotionellt arbete (engelska: emotional labo[u]r) är en process där en arbetare kontrollerar sitt känsloliv för att kunna utföra en arbetsuppgift. Termen definierades 1979 av sociologen Arlie Russell Hochschild,^[1] som även myntat de liknande begreppen känslomässigt arbete (engelska: emotion work^[2]) och känsloregler (engelska för feeling rules) hanteringen av ens egna känslor inom en nära relation.^[3]^[4]

^ Biszczanik, Kamila; Gruber, Sabine (2021-02-05). ”Att arbeta i tvångsvårdens säkra rum – emotioner och säkerhet på särskilda ungdomshem i Sverige” (på danska). Norsk sosiologisk tidsskrift 5 (1): sid. 52–64. doi:10.18261/issn.2535-2512-2021-01-05. ISSN 2535-2512. http://www.idunn.no/doi/10.18261/issn.2535-2512-2021-01-05. Läst 14 november 2024.
^ Michael James Walsh (11 juli 2022). ”What is emotional labour - and how do we get it wrong?” (på amerikansk engelska). The Conversation. https://theconversation.com/what-is-emotional-labour-and-how-do-we-get-it-wrong-185773. Läst 14 november 2024.
^ ”Arlie Russell Hochschild: Känsloregler och emotionsarbete i kommersialiserade relationer. | Socialhögskolan”. www.soch.lu.se. 30 september 2022. https://www.soch.lu.se/teres-hjarpe/publication/bbca2a3e-4234-4cef-9213-47da14d9edd1. Läst 14 november 2024.
^ Hochschild, Arlie Russell (1979). ”Emotion Work, Feeling Rules, and Social Structure”. American Journal of Sociology 85 (3): sid. 551–575. ISSN 0002-9602. https://www.jstor.org/stable/2778583. Läst 14 november 2024.

[:0-1] Biszczanik, Kamila; Gruber, Sabine (2021-02-05). ”Att arbeta i tvångsvårdens säkra rum – emotioner och säkerhet på särskilda ungdomshem i Sverige” (på danska). Norsk sosiologisk tidsskrift 5 (1): sid. 52–64. doi:10.18261/issn.2535-2512-2021-01-05. ISSN 2535-2512. http://www.idunn.no/doi/10.18261/issn.2535-2512-2021-01-05. Läst 14 november 2024.

[:1-2] Michael James Walsh (11 juli 2022). ”What is emotional labour - and how do we get it wrong?” (på amerikansk engelska). The Conversation. https://theconversation.com/what-is-emotional-labour-and-how-do-we-get-it-wrong-185773. Läst 14 november 2024.

[:2-3] ”Arlie Russell Hochschild: Känsloregler och emotionsarbete i kommersialiserade relationer. | Socialhögskolan”. www.soch.lu.se. 30 september 2022. https://www.soch.lu.se/teres-hjarpe/publication/bbca2a3e-4234-4cef-9213-47da14d9edd1. Läst 14 november 2024.

[4] Hochschild, Arlie Russell (1979). ”Emotion Work, Feeling Rules, and Social Structure”. American Journal of Sociology 85 (3): sid. 551–575. ISSN 0002-9602. https://www.jstor.org/stable/2778583. Läst 14 november 2024.

[1]

[2]

[3]

[4]